결제 후 1시간 이내 취소 요청 시 무료 취소 가능합니다.
그 이후에는 엑스크루 환불 규정이 바로 적용됩니다.
액티비티 시작일 기준 7일 전 이내에 결제 시 신중히 결제해 주시길 바랍니다.

- 액티비티 시작 7일 전 취소 시 : 전액 환불
- 액티비티 시작 2일~6일 전 취소 시 : 결제 금액의 50% 환불
- 액티비티 시작 1일 전 취소 시 : 결제 금액의 20% 환불
- 액티비티 시작일 이후 취소 시, 또는 당일 불참 : 환불 불가
※ 우천 시 : 참가자 선택으로 인한 취소 시 환불 규정에 따름
L 크루가 행사 당일 판단하여 취소 시 우천 취소 100% 환불 진행
L 주말 우천 취소 시 차주 평일에 환불 예정

*야외에서 진행되는 프로그램은 진행 시간에 시간 당 10mm 이상 우천 시 우천취소 됩니다.

1. xCREW 계정으로 로그인
2. 메뉴 - 나의 예약현황
3. 취소를 원하는 액티비티 상세 정보 버튼 - 취소
※ 결제 수단에 따라 환불 예정

★프로그램 시작 6일 이전 취소를 원하실 경우 xCREW(1566-3299) 또는 카카오 플러스 친구(https://url.kr/5jzx7e)로 환불 요청 해주시길 바랍니다.

※ 다 회차 액티비티의 경우 50% 이상 일정이 진행 된 경우 환불이 불가합니다.
※ 다 회차 액티비티의 경우 남은 회차(정상가 기준)를 제외한 금액의 80% 환불 해드립니다.
[정상가 * (액티비티 참여 횟수 / 전체 액티비티 횟수)의 80% 환불]
※ 다 회차 액티비티는 일시정지 할 수 없습니다.

★환불은 원칙적으로 위의 약정을 따르나, 액티비티별 환불에 대한 특이 기준이 상품 페이지에 안내 되는 경우에는 해당 특이 기준을 따릅니다.

- 액티비티 금액에 개별 보험은 포함되어 있지 않으며, 사고가 우려되는 프로그램 같은 경우에는 보험 가입을 추천 드립니다.
★보험 가입은 원칙적으로 위의 약정을 따르나, 액티비티별 보험에 대한 특이 기준이 상품 페이지에 안내 되는 경우에는 해당 특이 기준을 따릅니다.